Умови поверненя

Компанія UKRSIZ дотримується чинного законодавства України щодо прав споживачів і гарантує можливість повернення або обміну товару відповідно до встановлених правил.

Повернення та обмін товару належної якості

Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання, якщо дотримано таких умов:

• товар не використовувався та збережений у первісному вигляді (без слідів експлуатації, подряпин, пошкоджень);
• збережено упаковку, пломби, ярлики, інструкції, супровідні документи;
• товар не входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню відповідно до законодавства України (наприклад, засоби індивідуального захисту після розпакування).

Процедура повернення:

1. Зв’яжіться з менеджером UKRSIZ для погодження повернення.
2. Після підтвердження повернення товар надсилається на наш склад за рахунок покупця.
3. Після перевірки стану товару здійснюється повернення коштів або обмін.

Повернення товару неналежної якості

Якщо ви отримали товар із виробничим браком або пошкодженням, зв’яжіться з нами протягом 3 календарних днів з моменту отримання.

У такому випадку ми гарантуємо:

• безкоштовну заміну товару;
• або повернення коштів у повному обсязі;
• витрати на доставку при поверненні покриває UKRSIZ.

Пошкодження, що виникли з вини перевізника (наприклад, «Нова Пошта»), необхідно фіксувати під час отримання товару шляхом складання акту та повідомлення нам.

Важливо

Повернення коштів здійснюється у той самий спосіб, яким була проведена оплата, протягом 5–7 робочих днів після підтвердження відповідності товару умовам повернення.

UKRSIZ залишає за собою право відмовити у поверненні, якщо будуть виявлені ознаки використання або пошкодження товару.