Компания UKRSIZ соблюдает действующее законодательство Украины о защите прав потребителей и гарантирует возможность возврата или обмена товара в соответствии с установленными правилами.
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения, при соблюдении следующих условий:
- товар не использовался и сохранён в первоначальном виде (без следов эксплуатации, царапин, повреждений);
- сохранена оригинальная упаковка, пломбы, ярлыки, инструкции и сопроводительные документы;
- товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату согласно законодательству Украины (например, средства индивидуальной защиты после вскрытия упаковки).
Процедура возврата:
Свяжитесь с менеджером UKRSIZ для согласования возврата.
После подтверждения возврата товар отправляется на наш склад за счёт покупателя.
После проверки состояния товара осуществляется возврат средств или обмен.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы получили товар с производственным браком или повреждением, свяжитесь с нами в течение 3 календарных дней с момента получения.
В таком случае мы гарантируем:
- бесплатную замену товара;
- или полный возврат денежных средств;
- расходы на доставку при возврате покрывает UKRSIZ.
Повреждения, возникшие по вине перевозчика (например, «Новая Почта»), необходимо зафиксировать при получении товара путём составления акта и уведомления нашей компании.
Важно
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 5–7 рабочих дней после подтверждения соответствия товара условиям возврата.
Компания UKRSIZ оставляет за собой право отказать в возврате, если будут обнаружены признаки использования или повреждения товара.
